مذاكره حرفه‌ اي را بهتر است كه همه افراد آموزش ببينند تا در روابط خود هيجانات، احساسات و عواطف را كنترل كنند. زماني كه مهارت هاي مذاكره حرفه‌ اي را آموزش ببينيد، زندگي اجتماعي بهتري خواهيد داشت و در هر جايگاهي مي‌توانيد از حق خود دفاع كنيد. مذاكره حرفه‌ اي در محيط كاري، دفاع از خود، رابطه زناشويي و … مورد استفاده است. براي اطلاع از اصول، مهارت و مذاكره غير حرفه‌ اي تا انتهاي مقاله همراه ما باشيد. جهت اطلاعات بيشتر از روانشناس فردي كمك بگيريد.

مذاكره حرفه‌ اي چيست؟

از نظر شما مذاكره حرفه‌ اي چيست؟ مذاكره حرفه‌ اي در چه شرايطي به درد شما مي‌خورد؟ لازمه آموزش مذاكره حرفه‌ اي چيست؟ به طور كلي اين نوع مذاكره نوعي بحث براي حل مشكلات و دستيابي به توافقات دو تا چند نفر است. يا به شيوه اي گفته مي‌شود كه مذاكره فرايندي در زمينه دادن و گرفتن است كه به مصاحبه ختم مي‌شود.

مذاكره حرفه‌ اي در زندگي شخصي افراد بسيار كارآمد است. از تنش و اتلاف وقت جلوگيري مي‌كند و با آرامش كامل مشكلات خود را حل خواهيد كرد. اگر با اصول و مهارت هاي مذاكره حرفه‌ اي آشنا باشيد، به راحتي مي‌توانيد در روابط اجتماعي و شخصي خود بدون تنش، مشكلات را حل كنيد. در اين مقاله راجع به 4 اصل و 10 مهارت مذاكره حرفه‌ اي توضيح داده ايم.

4 اصل مذاكره حرفه‌ اي

مذاكره حرفه اي شامل 4 اصل است كه براي آموزش لازم است. در اين نوع مذاكره موفقيت تضمين مي‌شود، بنابراين تكنيكي نيازمند آموزش است. در اين بخش مقاله راجع به 4 اصل مذاكره حرفه اي توضيح داده ايم.

📌 آماده سازي

اولين اصل مذاكره حرفه اي، آماده سازي است. از نظر متخصصين، در بخش آماده سازي بايد به دو سوال پاسخ دهيم كه اين سوالات شامل موارد زير است.

✔ من چه مي‌خواهم؟

✔ بهترين پيشنهاد جايگزين براي رسيدن به توافق چيست؟

در پاسخ به سوال من چه مي‌خواهم بايد به اين نتيجه برسيد كه در مذاكره حرفه اي به دنبال چه چيزي هستيد. برنامه ريزي در پاسخ به اين سوال الزاميست.

براي پاسخ به سوال بهترين پيشنهاد جايگزين براي رسيدن به توافق، بايد اهداف خود را فاش نكنيد و در مذاكره بر گفته ها و تصميم گيري هاي خود مصمم باشيد.

📌 مذاكره يكپارچه در مذاكره حرفه‌ اي

دومين اصل مذاكره حرفه اي، مذاكره يكپارچه است. در اين نوع مذاكره بايد به 5 نكته توجه كنيد كه در ادامه به آنها اشاره كرده ايم.

🔸 بر يك نتيجه سودمند دو جانبه تمركز مي‌كند.

🔸 مذاكره به صورت برد-برد است.

🔸استراتژي موثر براي از بين بردن تعارض ها

🔸 ارتباط به صورت باز و سازنده است.

🔸 ماهيت مشاركتي دارد و طرفين به صورت متحد رفتار مي‌كنند.

📌 مذاكره اصولي

مذاكره اصولي سومين اصل مذاكره حرفه اي است. در اين اصل نگرش، استراتژي و سبك از عناصر مهم مذاكره موثر هستند. اين نوع مذاكره نيازي به رقابت و سازش شما ندارد.

📌 آگاهي فرهنگي در مذاكره حرفه‌ اي

آخرين اصول مذاكره حرفه اي، آگاهي فرهنگي است. در اين نوع مذاكره بايد آگاه باشيد كه يك فرد نمي‌تواند در گروه خاصي قرار بگيرد، رفتارها و تجربه هاي اجتماعي مشخصي وجود دارد كه نحوه رفتار افراد را در مذاكره نشان مي‌دهد. به ماهيت و فرهنگ مذاكره كنند ها احترام بگذاريد و نسبت به فرهنگ آنها آگاهي داشته باشيد.

10 مهارت مذاكره حرفه‌ اي

براي مذاكره حرفه اي بايد 10 مهارت را به خاطر داشته باشيد. در اين بخش مقاله به توضيح 10 مهارت مذاكره حرفه اي پرداخته ايم.

🔴 هميشه BATNA را همراه داشته باشيد

يكي از مهارت هاي مذاكره حرفه اي، به همراه داشتن BATNA است. كه مختصر شده اصطلاح Best Alternative To a Negotiated Agreement مي‌باشد. به اين منظور كه در هر مذاكره اي چندين راه براي برد وجود دارد. اما كسي مذاكره كننده حرفه است كه تعداد زيادي از پيشنهادات را قبل از شروع مذاكره آماده كرده باشد.

🟣 روند مذاكره را معين كنيد

دومين مهارت مذاكره حرفه اي، تعيين روند مذاكره است. بايد ميز مذاكره را بچينيد. در واقع اين موضوع باعث مي‌شود كه افراد از اينكه كجا و در چه زماني قرار ملاقات دارند، آگاه باشند. حتي اين موضو ع اعتماد بين افراد را بيشتر مي‌كند.

🟢 گزارش آماده كنيد | مذاكره حرفه‌ اي

يكي از مهارت هاي مذاكره حرفه اي، اين است كه گزارش خود را آماده كنيد. براي اينكه طرفين مذاكره سريعتر به نتيجه برسند، بايد از حواشي خارج شوند و بر اصل موضوع متمركز شوند.

🟡 گوش شنوا داشته باشيد

براي مذاكره حرفه اي بايد گوش شنوا باشيد. با دقت به صحبت هاي فرد روبروي خود توجه كنيد و براي حرف هاي او به دنبال راه حل بهتر باشيد.

🟠 سوالات مناسب بپرسيد

پرسشگري مناسب در مذاكره حرفه اي بسيار مهم است. بايد براي پرسش سوالات مناسب با دقت به صحبت هاي فرد مقابل گوش دهيد تا سوالات بله و خير نپرسيد.

🔵 به دنبال مبادلات هوشمندانه باشيد

براي مذاكره حرفه اي بايد در جستجوي مبادلات هوشمندانه باشيد. گاهي تاكيد بر حاشيه باعث دوري از اصل مي‌باشد. در مذاكرات خود به كيفيت و اصل موضوع دقت بيشتري داشته باشيد.

🟤 مراقب دام هاي مذاكره باشيد | مذاكره حرفه‌ اي

در مذاكره حرفه اي بايد حواستان به دام هاي مذاكره باشد. تا صيد فرد مقابل نشويد. هر حركت او را زير نظر بگيريد. و دقت بالا خرج دهيد تا به سوي حركت ناخوشايند كشيده نشويد.

⚪ همزمان چند پيشنهاد بدهيد

همانطور كه گفته شد بايد در مذاكره حرفه اي براي خود چند پيشنهاد آماده كنيد. كه اگر پيشنهاد اول شما رد شد، پبشنهادات ديگري را ارائه دهيد. و مسير نزديكي را براي حل مساله انتخاب كنيد.

🔴 قرار احتمالي را امتحان كنيد

در مذاكره حرفه اي بايد قرارهاي احتمالي را امتحان كنيد. براي پايان مذاكره بايد آماده باشيد و احتمالات را در نظر بگيريد.

🟡 براي پايان مذاكره برنامه ريزي كنيد

براي مذاكره حرفه اي و بهبود راه هاي طولاني مدت رابطه، بايد اطمينان حاصل كنيد كه تعهدات انجام مي‌شود. هم چنين در فواصل زماني متفاوت براي استحكام مذاكره با فرد مقابل ملاقات داشته باشيد.

مذاكره غير حرفه‌ اي

در مذاكره حرفه اي هميشه تكنيك هاي اخلاقي و برد-برد به كار برده مي‌شود. اما در مذاكره غير حرفه اي افراد از تكنيك هاي غير اخلاقي و البته روش هاي فريب ديگران استفاده مي‌كنند. در مذاكره غير حرفه اي از تكنيك هايي كه در ادامه ذكر شده است استفاده مي‌كنند.

🔻 افراد به صورت رقابتي به چانه زني مي‌پردازند.

🔻از تكنيك هايي استفاده مي‌كنند كه وضعيت عاطفي فرد را تحت تاثير قرار مي‌دهند.

🔻 در جلسات مذاكره از رفتارهاي اذيت كننده استفاده مي‌كنند.

كلام آخر

همانطور كه گفته شد، مذاكره حرفه اي در تمامي مراحل زندگي كارآمد است. افراد در تمامي روابط خود مي‌توانند از اين مذاكره استفاده كنند. و شاهد نتيجه موفقيت خود باشند. براي آموزش مذاكره حرفه اي حتما از روانشناس و متخصص كار بلد كمك بگيريد. مركز مشاوره ذهن نو به صورت تلفني و حضوري به شما مراجعين گرامي خدمات ارائه مي‌دهد. جهت كسب اطلاعات بيشتر با شماره زير تماس حاصل فرماييد.

براي دريافت مشاوره در زمينه مذاكره حرفه اي مي توانيد در هر زمان از روز براي مشاوره شغلي تلفني با برترين متخصصان در مركز مشاوره روانشناسي ذهن نو از طريق شماره  02191002360  و يا از طريق تلفن ثابت با شماره 9099070354 تماس بگيريد.