رفتار قاطعانه | چگونه قاطع باشيم

مشاوره روانشانسي ذهن نو

مركز مشاوره ذهن نو برترين مركز مشاوره روانشناسي در زمينه هاي مختلف روانشناسي از جمله مشاوره خانواده، ازدواج، كودك، طلاق، خيانت، نوجوان، بلوغ، جنسي و سكس تراپي ، ترك اعتياد، اختلات رواني و شخصيت و ... مي باشد.

رفتار قاطعانه | چگونه قاطع باشيم

رفتار قاطعانه يك مهارت ارتباطي مهم است كه مي‌تواند به شما كمك كند تا خود را به طور موثر بيان كنيد و از ديدگاه خود دفاع كنيد. از آنجايي كه قاطعيت مبتني بر احترام متقابل است، بنابراين نشان مي‌دهد كه چگونه به خود احترام مي گذاريد و مايليد كه از منافع خود دفاع كنيد. برخي از افراد به صورت طبيعي قاطع هستند. اما اگر شما اينطور نيستيد، مي توانيد آن را ياد بگيريد. چنين مهارتي به شما در ارتباطات كاري و خانوادگي بسيار كمك مي‌كند. در اين مقاله، سعي داريم كه رفتار قاطعانه را مورد بررسي قرار دهيم. همچنين به اين مسئله كه چگونه مي توان قاطع باشيم نيز بپردازيم.

منبع: رفتار قاطعانه | چگونه قاطع باشيم

رفتار قاطعانه چيست

قاطعيت به اين معناست كه نيازها، خواسته ها، احساسات، عقايد و نظرات خود را به صورت مستقيم و صادقانه به ديگران منتقل كنيد. در عين حال، پذيراي نيازها و پيشنهادات آن‌ها نيز باشيد و به احساسات ديگران آسيب نزنيد. افراد قاطع مي‌توانند بدون اينكه ديگران را ناراحت كنند يا خودشان ناراحت شوند، چيزي كه مي‌خواهند را بدست آورند. رفتار قاطعانه يك مهارت است. شايد بسياري اين مهارت را به صورت طبيعي و ذاتي داشته باشند، اما اين نيز قابل آموزش و يادگيري است.

رفتار قاطعانه | چگونه قاطع باشيم

قاطعيت معمولا به عنوان يك سبك ارتباطي سالم تلقي مي‌شود. افراد بر اساس تجربيات زندگي خود، سبك هاي ارتباطي مختلفي را پيش مي گيرند. اگر مي خواهيد سبك ارتباطي خود را تغيير دهيد و ياد بگيريد كه به روشي سالم تر و قاطع تر ارتباط برقرار كنيد، در ادامه چند نكته وجود دارد كه به شما كمك مي كند.

1- از كلمه “من” استفاده كنيد

استفاده از اين كلمه به ديگران اجازه مي دهد تا بدانند شما واقعا چه نظر و احساسي داريد. به عنوان مثال، به جاي اينكه بگوييد ” تو اشتباه مي كني”، بگوييد ” من مخالفم”.

به اين صورت درخواست هاي خود را ساده، مشخص و واضح بيان كنيد.

2- براي رفتار قاطعانه نه گفتن را ياد بگيريد

اگر براي رد كردن درخواست ها مشكل داريد، سعي كنيد آن را تمرين كنيد. نه يك جمله كامل است و نيازي نيست توضيح دهيد كه چرا نه مي گوييد. بنابراين نه گفتن را دريغ نكنيد و اگر توضيحي لازم بود به طور مختصر بيان كنيد.

3- از زبان بدن قاطع استفاده كنيد

ارتباط فقط كلامي نيست و علاوه بر آنچه مي گوييد، زبان بدن و حالات چهره شما نيز مهم است. با اعتماد به نفس رفتار كنيد حتي اگر آن را احساس نمي كنيد. صاف بايستيد و تماس چشمي منظم برقرار كنيد. حالت چهره تان را به صورت مثبت و خنثي حفظ كنيد و در نهايت، دستان خود را به هم قفل نكنيد.

4- نفس بكشيد و براي پاسخ دادن وقت بگذاريد

سعي كنيد انتقادات لحظه اي را به دل نگيريد. ممكن است مسائل ديگري انگيزه انتقادات افراد باشد. مكالمه را به نقطه اصلي هدايت كنيد و سعي كنيد ديدگاه طرف مقابل را درك كنيد. اگر مي بينيد كه مكالمه خوب پيش نمي رود، از فرد مقابل بخواهيد در فرصتي ديگر موضوع را مطرح كنيد. بنابراين مي توانيد بعد از آن به آنچه از اين تجربه ياد گرفته ايد فكر كنيد.

مزاياي رفتار قاطعانه

در تمام تعاملات خود با افراد ديگر، چه در خانه يا محل كار، قاطعيت مي تواند به شما كمك كند تا بدون تضعيف حقوق خود يا ديگران، خود را به شيوه اي باز و معقول بيان كنيد. مزاياي استفاده از رفتار قاطعانه در برخورد با ديگران عبارتند از:

نيازها، خواسته ها و احساسات شما بيشتر قابل درك است.
هر دو طرف به احتمال بيشتري احساس احترام و شنيده شدن دارند
درگيري ها و مشاجرات منفي كمتري را تجربه مي كنيد
كنترل زندگي تان را به دست مي گيريد
اعتماد به نفس و عزت نفس شما افزايش مي يابد
شانس بيشتري براي به دست آوردن چيزي كه مي خواهيد داريد

رفتار قاطعانه در مقابل رفتار پرخاشگرانه

اغلب افراد، قاطعيت را با پرخاشگري اشتباه مي گيرند و تصور مي كنند در هر شرايطي بايد در موضع خود بمانند و بدون مصالحه اي پيش بروند. ممكن است برخي از افراد فكر كنند كه با پرخاشگري به چيزي كه مي خواهند مي رسند. اما درعوض، پرخاشگري احترام و اعتماد متقابل را تضعيف مي كند و ممكن است ديگران از شما دلخور شوند.

اما در مقابل كساني كه رفتار قاطع بدون پرخاشگري دارند، نيازها، احساسات و نظرات ديگران را ناديده نمي گيرند. سعي مي كنند با رعايت تمام مسائل و محدوديت ها، نظرات، احساسات و منافع خود را نيز بيان كنند. بنابراين افراد قاطع، در راستاي منفعت خود و ديگران عمل مي‌كنند. بدون نگراني بي مورد از خود دفاع مي‌كنند و احساسات شان را به راحتي به زبان مي‌آورند.

سخن آخر

اگرچه همه گهگاهي به شيوه‌هاي منفعلانه و پرخاشگرانه عمل مي‌كنند، اما اين واكنش اغلب ناشي از عدم اعتماد به نفس آن هاست. بنابراين روش نامناسبي براي تعامل با ديگران مي باشند. جرأت ورزي مهارتي است كه به طور مرتب در آموزش مهارت هاي اجتماعي و ارتباطي به آن اشاره مي‎شود. شما مي‌توانيد با استفاده از قاطعيت، از حقوق خود و ديگران به شيوه‌اي آرام و مثبت دفاع كنيد.

براي دريافت مشاوره در زمينه رفتار قاطعانه مي‌توانيد در هر زمان از روز براي مشاوره تلفني شغلي با برترين متخصصان در مركز مشاوره روانشناسي ذهن نو از طريق شماره 02191002360 تماس بگيريد.